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服务与支持

在从购买咨询、客户工件测试、验证过程到售后服务的整个流程中,我们会为客户提供最优质的服务。公司内亦可为客户提供表面处理服务。

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我们专注于降低客户的直接维护成本,提高设备的可靠性并增加利润。


如今,随着成本压力的不断增加,能源成本的不断上涨以及环境法规对所有行业的要求日益严格,工业厂房必须以最高的生产力和效率水平运行,杜绝不必要的生产停顿,就显得尤为重要。

您可以完全信赖 FerroECOBlast Europe,我们将在表面处理设备的整个使用寿命周期之后提供持续服务和支持。我们的目标是:在提供出于不同原因需要的支持和解决其他问题的同时,与客户保持长期关系并成为值得信赖的合作伙伴。

我们为客户提供以下支持

  • 销售个人防护用备件和设备
  • 咨询和供应研磨介质
  • 定期维护和维修
  • 对客户人员的培训和技术支持
  • 表面处理工艺和设备参数的咨询与支持服务。

我们的服务和支持业务还涵盖过时的和已停产产品。



便捷服务

我们提供哪些方面的支持?

  • 配件和备件的库存保障
  • 高素质的服务团队在最短的时间内为全球客户提供支持
  • 客户的专业教育和培训  
  • 快速有效的电话支持和按需到访现场。

常见问题的解决,请查阅常见问题和解答。

购买产品后可享受的福利

  • 根据客户的发展情况开发新的解决方案(增强功能)
  • 可靠的售后服务
  • 所有备件和耗材的库存保障
  • 通过互联网连接可在世界各地提供 24 小时服务
  • 设施周围 500 公里范围内的 24 小时现场服务  
  • 活跃在各个现场的训练有素、装备精良的服务团队

如有需要,请联系我们的服务与支持部门,获取更多信息。

经常 问题

为什么喷射不均匀?

发生原因可能是:

  • 喷嘴磨损
  • 定量阀调节错误
  • 研磨介质的质量较差

为什么研磨介质会留在喷射柜中?

原因如下:

  • 相对于所选的过滤系统,研磨介质的比重过大
  • 吸管损坏
  • 滤芯饱和

为什么喷嘴这么快就磨损了?

为了保证工作正确,一定要选择正确的喷嘴,正确的参数调整,并根据喷射介质的颗粒大小来选择正确的喷嘴。否则,就会发生喷嘴磨损过快的情况。

为什么喷射柜中有很多粉尘?

原因如下:

  • 研磨介质磨损
  • 研磨介质不适合
  • 抽吸装置不适合
  • 滤芯饱和
  • 通风单元(吸管损坏)发生错误
  • 设备组装不专业

为什么不允许使用石英砂?

石英砂会导致呼吸器官疾病

为什么机器工作较慢?

可能原因如下:

  • 使用不适当的喷砂系统(压力/喷射器)
  • 参数调节错误
  • 研磨介质不适合

为什么系统停下来了?

由于使用湿的或油腻的研磨介质,或由于压缩空气中的湿度或油料,系统都有可能会停止。

先进的表面处理技术